기타 기타(상담)

민원약자를 위한 원스톱 밀착 동행서비스

민원처리에 어려음을 겪는 민원취약계층(어르신, 외국인, 장애인 등) 대상으로 민원 전 과정을 맞춤형을 지원하여 행정접근성 향상으로 구민만족도 기여

지원 내용

민원약자가 통합민원실에 방문 시 전담 도우미가 민원 접수부터 완료까지 전 과정을 1:1로 동행하면서 지원하는 밀착형 원스톱 서비스 제공
지원 대상

통합민원실 방문 민원약자(고령자, 장애인, 임산부, 아동 등)
신청 기한

상시신청
신청 방법

방문, 온라인,유선 등
구비 서류

해당없음
소관 기관

서울특별시 광진구
문의처

광진구청 민원여권과/02-450-7173
근거 법령

민원 처리에 관한 법률(제11조)
출처

행정안전부 대한민국 공공서비스(혜택) 정보 · 2026-08-04 기준